개인정보처리방침

DB IN(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 다음과 같습니다.

선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 다만 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으실 경우 상담 신청 및 매칭 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

타사 견적서 사진은 이용자가 직접 올리는 이미지로, 회사가 그 안에 담긴 내용을 미리 정할 수 없습니다. 회사는 해당 이미지를 구매 상담 목적으로만 이용하며, 업로드 화면에서 주민등록번호 등 불필요한 개인정보를 가리고 올리도록 안내하고 있습니다. 이용자가 가리지 않고 올린 정보가 확인될 경우 회사는 해당 이미지를 지체 없이 파기하거나 해당 부분을 가립니다.

2. 개인정보의 처리 목적

1. 구매 상담 매칭 서비스 제공 — 구매 의향 확인, 상담 신청 내용의 검증, 제휴 매장과의 매칭 및 연결
2. 매장 대상 서비스 제공 — 마케팅 대행 서비스 상담, 계약 체결·이행, 성과 리포트 제공
3. 고객 응대 — 문의 접수 및 처리, 불만 처리, 처리 결과 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 구매 후기 운영 — 후기 작성 권한 확인(실제 상담·구매하신 분인지 확인), 후기의 공개·관리, 허위 후기 방지
5. 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
6. 마케팅 정보 제공 — 별도 동의를 받은 경우에 한해 이벤트·혜택 정보 안내

회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 정보주체가 동의를 철회한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

아래 보존 기간이 지난 개인정보는 정보주체의 요청이 없더라도 회사의 시스템이 자동으로 파기합니다. 파기 대상은 성명·연락처·요청 사항 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보이며, 타사 견적서 첨부 사진은 저장소에서 파일 자체를 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

타사 견적서 사진은 배정된 제휴 매장 1곳만 열람할 수 있으며, 내려받기는 제공하지 않습니다. 열람 사실은 회사가 기록합니다.

제공받는 자는 제공받은 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 다시 제공할 수 없으며, 회사는 제휴 계약을 통해 이를 의무화하고 위반 시 계약 해지 및 손해배상을 청구할 수 있도록 정하고 있습니다.

이용자는 언제든지 제3자 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 회사 및 제공받은 매장은 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

이 외에 회사는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 사항을 문서로 정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

위 수탁자 중 국외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전되는 경우에 관한 사항은 아래 제6항(개인정보의 국외 이전)에서 별도로 안내드립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영에 필요한 데이터 보관을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 이행을 위해 필요한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 공개합니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전 거부 시 데이터 보관이 불가능하여 견적 요청 접수 및 매칭 서비스 이용이 제한됩니다. 거부를 원하시는 경우 아래 제12항의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

또한 회사는 온라인 맞춤형 광고의 효과 측정을 위하여 아래와 같이 행태정보를 국외로 이전합니다. 이 이전은 거부하더라도 견적 요청 접수 및 매칭 서비스 이용에 아무런 제한이 없습니다. 거부 방법은 아래 제10항에 안내되어 있습니다. 근거 규정은 [ ]입니다.

회사는 국외 이전 시에도 「개인정보 보호법」이 정하는 보호조치를 이행하며, 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약을 통해 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차 — 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 파기합니다. 보유 기간의 경과 여부는 회사의 시스템이 주기적으로 확인하여 자동으로 파기하며, 별도의 요청을 필요로 하지 않습니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 수집·이용 및 제3자 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템 및 자료의 접근 통제

10. 쿠키의 설치·운영 및 온라인 맞춤형 광고

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 서비스 이용 형태 분석 및 서비스 개선, 그리고 온라인 맞춤형 광고의 제공 및 광고 성과 측정에 활용됩니다.
3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보의 수집·이용

회사는 행태정보를 수집할 때 이용자의 성명·연락처·주소 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보를 함께 보내지 않습니다. 또한 사상·신념, 건강 등 민감한 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 만 14세 미만임을 알고 있는 이용자에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

맞춤형 광고를 거부하는 방법

아래 방법으로 거부할 수 있으며, 거부하더라도 견적 요청 접수와 매칭 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

• 웹브라우저 설정 — 브라우저의 쿠키 설정에서 제3자 쿠키를 차단합니다. (Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 환경설정 → 개인정보 보호)
• 광고 플랫폼 설정 — Facebook·Instagram 계정의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.
• 모바일 기기 설정 — Android: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제 / iPhone: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제

그 밖에 문의 사항은 아래 제12항의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인될 경우 지체 없이 파기합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전(중요한 내용의 변경인 경우 30일 전)부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.

• 공고일자: 2026-11-05 / 시행일자: 2026-11-05 (버전 1.1 · 개인정보 보호책임자 전자우편 추가)
• 공고일자: 2026-10-07 / 시행일자: 2026-10-07 (버전 1.0 · 최초 시행)